Garantiebedingungen

1. Garantiegeber ist TimberCraft mit Sitz in Poręba Wielka, NIP: 7372133304, REGON: 383680280, nachfolgend „Garantiegeber“ genannt.
2. Die Garantie umfasst ausschließlich Sachmängel, deren Ursachen bei Übergabe an den Käufer bereits im Produkt vorhanden waren.
3. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der Republik Polen.
4. Die Garantiezeit beträgt:
   • Holzkonstruktion der Sauna – 24 Monate
   • Ausstattung von Drittanbietern wie Öfen, Steuerungen, Leuchten und Elektrogeräte – gemäß der jeweiligen Herstellergarantie
   • Verschleißteile – nicht von der Garantie abgedeckt

Voraussetzungen für den Erhalt der Garantie sind:

1. Nutzung der Sauna gemäß der Bedienungsanleitung;
2. regelmäßige Wartung und Pflege des Holzes;
3. ausreichende Belüftung des Innenraums;
4. Erhaltung der Funktionsfähigkeit der Elektroinstallation;
5. Aufstellung der Sauna auf einem Untergrund, der die Herstelleranforderungen erfüllt;
6. unverzügliche Meldung festgestellter Mängel.

Natürliche Holzeigenschaften sind nicht von der Garantie abgedeckt, insbesondere:

• Farbveränderungen des Holzes durch Witterung;
• Vergrauung des Holzes;
• Aststellen;
• kleine Oberflächenrisse;
• Verdrehen, Schwinden und Quellen von Holzelementen durch Temperatur- und Feuchtigkeitsänderungen;
• Harzaustritt;
• Unterschiede in Struktur, Maserung und Farbe des Holzes;
• geringfügige Verformungen, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.

Die Garantie umfasst keine Mängel und Schäden durch:

1. unsachgemäße Nutzung des Produkts;
2. Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung;
3. fehlende regelmäßige Holzpflege;
4. Verwendung ungeeigneter Chemikalien;
5. unsachgemäße Vorbereitung des Untergrunds;
6. Setzungen des Bodens;
7. mechanische Beschädigungen nach der Produktabnahme;
8. höhere Gewalt, darunter:
   • Stürme, Orkane, Überschwemmungen und Brände
   • Blitzschlag
   • übermäßigen Schneefall
9. Überflutung des Produkts;
10. unsachgemäßen, vom Käufer organisierten Transport;
11. eigenständige Reparaturen, Umbauten oder Änderungen;
12. Einbau zusätzlicher Ausstattung ohne Zustimmung des Herstellers;
13. unsachgemäßen Elektroanschluss;
14. Überspannungen im Stromnetz.

1. Die Haftung des Garantiegebers beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch des mangelhaften Bauteils.
2. Über die Art der Mängelbeseitigung entscheidet ausschließlich der Garantiegeber.
3. Der Garantiegeber kann nach eigenem Ermessen:
   • das Bauteil reparieren
   • das Bauteil austauschen
   • ein Ersatzteil liefern
   • den Mangel am Nutzungsort beheben
4. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum des Garantiegebers über.
5. Die Garantie umfasst keine Kosten für:
   • den Rückbau von durch Dritte errichteten Einbauten
   • die Vorbereitung des Geländes
   • die Anmietung von Geräten
   • entgangenen Gewinn und Betriebsunterbrechungen
   • Übernachtung, Reisen oder andere mittelbare Aufwendungen

1. Eine Garantieanfrage sollte Folgendes enthalten:
   • Bestell- oder Rechnungsnummer
   • Problembeschreibung
   • Fotodokumentation
2. Der Garantiegeber kann zusätzliche Fotos oder Videos verlangen.
3. Der Garantiegeber kann die Annahme der Meldung bis zum Eingang der erforderlichen Unterlagen verweigern.
4. Der Käufer muss eine Besichtigung des Produkts ermöglichen.

1. Kleine optische Unregelmäßigkeiten, die die Funktion der Sauna nicht beeinträchtigen, begründen keine berechtigte Reklamation.
2. Geringfügige Maßabweichungen aufgrund der Holzfertigung gelten nicht als Mangel.
3. Der Garantiegeber haftet nicht für Folgen einer unsachgemäßen Vorbereitung des Aufstellplatzes.
4. Der Garantiegeber haftet nicht für Schäden, die durch die weitere Nutzung nach Feststellung eines Mangels entstehen.

1. Der Käufer muss die Pflege gemäß der Bedienungsanleitung durchführen.
2. Auf Verlangen des Garantiegebers muss der Käufer Nachweise über die durchgeführte Pflege vorlegen.
3. Fehlende Pflege kann einen Grund zur Ablehnung eines Garantieanspruchs darstellen.

1. Die Garantie ist eine freiwillige Verpflichtung des Garantiegebers.
2. Die Garantie schließt gesetzliche Verbraucherrechte weder aus noch beschränkt oder hemmt sie diese.
3. Für nicht geregelte Fragen gilt polnisches Recht.