Geschäftsbedingungen des Shops

1. Der Onlineshop wird betrieben von TimberCraftmit Sitz in Poręba Wielka, NIP: 7372133304, REGON: 383680280, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationsverfahren.
3. Kontakt zum Verkäufer:
   • E-Mail-Adresse: biuro@timbercraftkonstrukcje.pl
   • Telefon: +48 730 096 990
   • Postanschrift: Poręba Wielka 521, 34-735 Niedźwiedź

Die in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Kunde – natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die einen Kauf tätigt.
2. Verbraucher – natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit einer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt.
3. Produkt – Gartensauna oder ein anderes im Shop angebotenes Produkt.
4. Bestellung – Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags.

1. Die im Shop angebotenen Produkte werden entsprechend den Beschreibungen auf der Website gefertigt.
2. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund der natürlichen Holzeigenschaften können Unterschiede in Farbe, Maserung und Materialstruktur auftreten.
3. Die Produktmaße können durch Fertigungsprozesse und Holzeigenschaften von den angegebenen Maßen abweichen.
4. Der Verkäufer behält sich technische Änderungen vor, die die Produktqualität nicht beeinträchtigen.

1. Bestellungen können rund um die Uhr über die Website aufgegeben werden.
2. Voraussetzung für die Bearbeitung einer Bestellung sind korrekte Kontakt- und Adressdaten.
3. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Eingangsbestätigung.
4. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt.

1. Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Die Transportkosten werden bei der Bestellung angegeben oder individuell vereinbart.
3. Verfügbare Zahlungsarten:
   • Banküberweisung
   • Onlinezahlung
   • Anzahlung
4. Der Verkäufer kann eine Anzahlung in der im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegten Höhe verlangen.

1. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 8 Wochen ab:
   • Eingang der erforderlichen Zahlung
   • Bestätigung sämtlicher Bestellparameter
2. Die Lieferzeit kann sich aus Gründen ändern, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, insbesondere bei:
   • Verzögerungen bei Materiallieferungen
   • höherer Gewalt
   • Witterungsbedingungen, die Transport oder Montage verhindern
3. Der Kunde wird über jede Terminänderung informiert.

1. Die Lieferung erfolgt in Polen und nach individueller Vereinbarung auch in andere Länder.
2. Der Kunde muss die Zufahrt für das Lieferfahrzeug und die Entladung des Produkts ermöglichen.
3. Der Kunde muss den Aufstellplatz der Sauna gemäß den Vorgaben des Verkäufers vorbereiten.
4. Das Risiko einer zufälligen Beschädigung geht bei Übergabe des Produkts auf den Kunden über.

1. Sofern nicht anders vereinbart, umfasst der Preis die Lieferung der fertigen Sauna.
2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Lieferung einen geeigneten Untergrund vorzubereiten.
3. Der Verkäufer haftet nicht für Folgen der Aufstellung auf einem unsachgemäß hergestellten Untergrund.
4. Die genauen Anforderungen an Fundament oder Untergrund werden dem Kunden vor der Auftragsausführung mitgeteilt.
5. Der Standort der Sauna muss das Holz vor übermäßiger Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit schützen. Die Aufstellung in der Nähe von Bäumen, Sträuchern oder in voller Sonne kann den Holzabbau beschleunigen; dies ist nicht von der Garantie abgedeckt.

1. Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen.
2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Verbraucherspezifikation angefertigt werden oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, gemäß Art. 38 Nr. 3 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte.
3. Wird eine Sauna individuell für den Kunden gefertigt, etwa mit Sondermaßen, besonderer Ausstattung oder Farbgebung, ist ein Widerruf nach Produktionsbeginn nicht möglich.

1. Der Verkäufer haftet nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die Vertragsmäßigkeit des Produkts.
2. Reklamationen können eingereicht werden:
   • per E-Mail an biuro@timbercraftkonstrukcje.pl
   • schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers
3. Die Reklamation sollte Kundendaten, eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos enthalten.
4. Vorlage für das Reklamationsformular: Formular herunterladen ›
5. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang.

1. Wird für das Produkt eine Garantie gewährt, sind deren Bedingungen in einem gesonderten Garantiedokument festgelegt.
2. Die Garantie schließt gesetzliche Rechte aus der Haftung für die Vertragsmäßigkeit der Ware weder aus noch beschränkt oder hemmt sie diese.

1. Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist TimberCraft.
2. Personenbezogene Daten werden zur Auftragsabwicklung und nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
3. Weitere Informationen findest du in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

1. Für nicht geregelte Fragen gilt polnisches Recht.
2. Etwaige Streitigkeiten werden nach den geltenden Vorschriften von den zuständigen Gerichten entschieden.